Condiciones de recomendación de ArbVantage (programa de afiliados) · Versión 2026-10-21c
Enkova s. r. o., Lehotská 370/22, 972 71 Nováky, Slovakia · IČO 57610657 · support@arbvantage.net
Source: https://arbvantage.net/es/condiciones-afiliados
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# Condiciones de recomendación

Última actualización: 21 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-21c · English version

Lo esencial en pocas líneas. Comparta su enlace. Por cada cliente que se registre a través de él, usted recibe 25 € por cada pago que realice, cada mes mientras siga pagando, y 30 € por pago en cuanto tenga más de 10 clientes de pago. Los pagos parciales generan una parte proporcional y los reembolsos la anulan en la misma proporción. Los clientes referidos solo le aparecen de forma seudonimizada (correo electrónico enmascarado, estado y mes de registro); trate esos datos de forma confidencial y no los use nunca para identificar a los clientes ni para contactarlos. Un cliente cuenta para usted cuando se registra con su código (de su enlace o escrito en el campo «Código de afiliado» al registrarse); una vez registrado el cliente, la atribución es permanente. Cada comisión queda retenida hasta que el pago ya no pueda impugnarse: 120 días, o antes si el mismo cliente ha pagado una factura posterior, pero nunca antes de 30 días. Después puede retirarla a su cuenta bancaria a través de Stripe, sin importe mínimo; durante sus primeros 90 días, los pagos están limitados a 500 € en total. El Programa está abierto a residentes en la UE/el EEE, Suiza, el Reino Unido y los Estados Unidos (los pagos a cuentas bancarias de EE. UU. aún no están disponibles). Usted actúa de forma independiente y es responsable de sus propios impuestos. Utilice solo afirmaciones aprobadas, nunca prometa ingresos ni beneficios, nunca se dirija a menores, señale siempre sus publicaciones como publicidad y no haga spam, no fuerce clics, no puje por nuestra marca ni se recomiende a sí mismo. Estos puntos no sustituyen a las condiciones completas que figuran a continuación.

Solo los pagos reales y cobrados generan comisión. Solo gana por los pagos de suscripción que su amigo invitado haya pagado de verdad y con éxito. Las pruebas gratuitas, los periodos gratuitos, las facturas de 0 € y los pagos fallidos no generan nada. Si un pago se reembolsa o se retrocede, la comisión se anula, aunque ya se hubiera abonado. Invitarse a sí mismo o a sus otras cuentas no genera nada.

## 1. Quiénes somos y qué regulan estas condiciones

El programa de recomendación de ArbVantage (el «Programa») es gestionado por Enkova s. r. o., Lehotská 370/22, 972 71 Nováky, República Eslovaca, IČO 57610657, DIČ 2122847859, NIF-IVA (IČ DPH) SK2122847859, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Trenčín, sección Sro, inscripción n.º 57998/R («nosotros»). Contacto: support@arbvantage.net.

Estas condiciones regulan su participación como afiliado («usted»). El uso de ArbVantage como tal sigue rigiéndose por nuestros términos y condiciones. Cuando estas condiciones hablan de «cliente», se refieren a una persona que se registra en ArbVantage a través de su enlace.

## 2. Adhesión al programa y países

- Puede adherirse, desde la página «Invitar amigos» de la aplicación, cualquier persona con una cuenta verificada de ArbVantage que tenga al menos 18 años y resida en un país del Programa (en el caso de una empresa, que esté registrada en él). No necesita una suscripción de pago.

- Países del Programa (32): los 27 Estados miembros de la UE (Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía y Suecia), Liechtenstein, Noruega, Suiza, el Reino Unido y los Estados Unidos de América. Fuera de los Estados Unidos, son los países en los que podemos pagarle a través de Stripe (sección 7). Estados Unidos: puede participar y generar comisiones, pero los pagos a cuentas bancarias de EE. UU. aún no están disponibles; su saldo se conserva hasta que lo estén. Dónde puede hacer publicidad se establece en la sección 9.

- Recibe su enlace de invitación personal en cuanto tiene una cuenta verificada, en la página «Invitar amigos» de la aplicación. No tiene que solicitar nada y no hay revisión: su enlace cuenta clics y registros desde el principio. Puede indicarnos dónde promocionará ArbVantage (canales y direcciones web) y a qué países se dirigirá. Acepta estas condiciones en la página «Invitar amigos», a más tardar antes de su primer pago; las comisiones por pagos anteriores se abonan según estas condiciones. La verificación con Stripe solo es necesaria para retirar dinero: cuando quiera cobrar, elige el país en el que tributa (no se puede cambiar después) y verifica su identidad y su cuenta bancaria con Stripe en el formulario de la página «Invitar amigos» (sección 7). Siguen aplicándose las reglas sobre lo que no cuenta (sección 4), la revisión de los pagos (sección 7) y nuestros derechos en caso de incumplimiento (sección 12).

- Mantenga actualizados sus canales y sus países de destino en la página «Invitar amigos». Si se traslada a un país que no es país del Programa, comuníquenoslo; las comisiones ya devengadas siguen siendo suyas (a su pago se aplica la sección 7).

- Usted participa como colaborador independiente. No es nuestro empleado, agente ni socio, no puede hacer promesas ni firmar nada en nuestro nombre, y decide usted mismo cómo, cuándo y dónde nos promociona dentro de estas reglas.

- Una cuenta de afiliado por persona o empresa.

## 3. Su enlace y su código

- Recibe un enlace personal (arbvantage.net/?ref=SUCODIGO, también arbvantage.net/r/SUCODIGO) y un código QR. Los códigos tienen entre 6 y 12 letras o cifras. No se permiten códigos que utilicen nuestra marca (por ejemplo, «ARBVANTAGE»), términos propios del personal (como «ADMIN», «SUPPORT», «OFFICIAL») ni códigos que puedan inducir a error.

- Puede cambiar su código hasta que reciba su primer clic o registro. A partir de ese momento se mantiene, para que los enlaces que haya compartido sigan funcionando.

- Si tenía un código de invitación de nuestro anterior programa de recomendaciones, este se ha convertido en su código de afiliado. Sigue funcionando, pero solo genera comisiones una vez que acepte estas condiciones.

## 4. Qué clientes cuentan para usted (atribución)

Aplicamos estas reglas a todos los afiliados por igual. Están pensadas para ser previsibles y justas tanto para los afiliados como para los clientes.

- Clic. Cuando una persona abre su enlace (haciendo clic, escribiéndolo o desde un marcador), su código viaja en la dirección de nuestras páginas y de nuestros enlaces de registro, y el formulario de registro lo muestra en un campo visible y opcional «Código de afiliado». Para ello no guardamos nada en el dispositivo de la persona. Registramos el clic en nuestro servidor (detalles en la sección 10). Solo cuenta una visita real: si su enlace se carga en un marco oculto, como imagen o mediante un script, no se cuenta.

- Cuenta el código al registrarse. La cuenta se vincula al afiliado cuyo código figura en el campo «Código de afiliado» al crear la cuenta, tanto si procede de un enlace como si se escribió a mano. Si una persona abre enlaces de varios afiliados, decide el código que figura en el campo al registrarse; la persona puede cambiarlo o vaciarlo.

- Los clics se registran para comprobaciones. Contamos los clics para sus estadísticas y los usamos, junto con el registro, para detectar fraudes; un clic por sí solo, sin el código al registrarse, no atribuye ningún cliente.

- Permanente. Una vez que una cuenta está vinculada a usted, eso no cambia nunca: los clics posteriores en otros enlaces, los cupones o las reclamaciones de otros afiliados no trasladan a un cliente. Un cliente que se registra sin código de afiliado no cuenta para nadie, y no asignamos clientes manualmente con posterioridad, salvo para corregir un error técnico que podamos verificar en nuestros propios registros.

- Lo que no cuenta. Su propia cuenta u otras cuentas suyas; las personas que vuelven con la dirección de correo de una cuenta eliminada; las cuentas suspendidas por abuso; y los registros posteriores a la suspensión o el cierre de su cuenta de afiliado, o anteriores a su aprobación. Las cuentas que comparten un dispositivo o una tarjeta de pago con su cuenta no cuentan. Si una cuenta comparte una red (dirección IP) o una huella del navegador con la suya, una persona de nuestro equipo lo revisa antes de decidir; el resultado y el motivo se muestran en su página «Invitar amigos». Si en el primer pago resulta que una cuenta comparte un dispositivo o una tarjeta de pago con la suya, deja de contar desde ese momento.

- Bots y vistas previas. No se cuentan los clics de motores de búsqueda, de vistas previas de enlaces (por ejemplo, en aplicaciones de mensajería) ni de herramientas automatizadas. Los clics repetidos del mismo visitante en un plazo de 30 minutos cuentan una sola vez.

- Deciden nuestros registros. Si dos afiliados reclaman el mismo cliente, deciden nuestros registros de clics y de registros, aplicando estas reglas. La atribución puede fallar por motivos ajenos a nuestro control (por ejemplo, un enlace abierto sin el código o un código borrado del formulario de registro); no debemos comisiones por clientes que se registraron sin su código.

## 5. Comisión

- Estándar: 25 € por pago. Por cada pago que realice por ArbVantage un cliente que le haya sido atribuido, usted recibe un importe fijo de 25 €, de forma recurrente: por cada pago mensual, mientras la cuenta siga pagando, también tras una baja y una nueva suscripción posterior en la misma cuenta.

- Nivel 2: 30 € por pago en cuanto tenga más de 10 (es decir, 11 o más) clientes referidos que estén pagando. Contamos sus clientes de pago en el momento en que se registra cada pago; ese pago genera la tarifa del nivel en el que usted se encuentre en ese momento. Si el número baja después a 10 o menos, los nuevos pagos vuelven a generar 25 €.

- Tarifas personalizadas solo mediante un acuerdo individual por escrito con nosotros (basta un correo electrónico nuestro): un importe fijo en euros o un porcentaje del pago neto. Sin ese acuerdo se aplican la tarifa estándar y el nivel 2.

- Límite. Ninguna comisión supera nunca el 90 % del pago sin IVA ni el propio pago neto; esto se aplica también a los importes fijos.

- Pagos completos y parciales. El pago neto es el importe efectivamente pagado, sin IVA ni otros impuestos, tras descuentos y abonos. El importe fijo se paga completo cuando el cliente ha pagado el precio completo del plan (97 €, es decir, un pago neto al menos igual al precio neto normal del plan con el mismo tipo de IVA). Si el cliente ha pagado menos (por ejemplo, por un descuento o un abono), el importe fijo se reduce en proporción: importe pagado ÷ precio completo. Ejemplo: un cliente paga 97,00 € con un 20 % de IVA incluido (80,83 € netos), por lo que usted recibe 25,00 €; si por un descuento solo paga la mitad, usted recibe 12,50 €.

- Solo pagos reales y cobrados. La comisión se genera únicamente por los pagos de suscripción que el cliente invitado haya pagado de verdad y con éxito. Las pruebas gratuitas, los periodos gratuitos, las facturas de 0 € y los pagos fallidos o impagados no generan nada. Los pagos reembolsados o retrocedidos (contracargos) tampoco: la comisión ya abonada por ellos se anula (sección 6). Su propia cuenta y sus otras cuentas propias nunca generan comisión (sección 4). La comisión empieza con el primer pago real del cliente y cada pago genera comisión una sola vez.

- Los reembolsos y las retrocesiones de cargos anulan la comisión en la misma proporción que la parte reembolsada de ese pago (sección 6).

- Nunca con efecto retroactivo. Un cambio de nivel, de su tarifa o de estas condiciones solo se aplica a los pagos registrados después del cambio. Cada comisión conserva la regla con la que se calculó.

- Divisa. Las comisiones se calculan y se registran en euros, redondeadas al céntimo, con independencia de la divisa de su cuenta bancaria (sección 7). Si un cliente paga alguna vez en otra divisa, la comisión es la misma proporción de lo pagado que el importe fijo representa sobre el precio del plan (con la tarifa estándar, 25/97 del pago), convertida a euros.

## 6. Periodo de retención, reembolsos y retrocesiones de cargos

- Cada comisión queda primero pendiente, porque el cliente todavía puede desistir del contrato, obtener un reembolso o impugnar el pago con tarjeta. Pasa a estar disponible:

- 120 días después del pago; o

- antes, en cuanto el mismo cliente haya pagado una factura posterior (que haya generado comisión y no haya sido revertida), pero nunca antes de 30 días desde el pago.

Ejemplo: un cliente paga el 1 de marzo y de nuevo el 1 de abril. La comisión de marzo pasa a estar disponible el 1 de abril. El último pago del cliente antes de darse de baja espera los 120 días completos. La aplicación muestra la fecha en que, a más tardar, cada comisión pasará a estar disponible.

- Reversión. Si un pago se reembolsa total o parcialmente (también tras un desistimiento) o se retrocede, la comisión correspondiente se revierte en la misma proporción. Si la comisión sigue pendiente o disponible, se reduce. Si ya se había pagado, el importe revertido aparece como saldo negativo y se compensa con sus siguientes comisiones. Si ganamos la disputa de una retrocesión, el importe revertido se vuelve a abonar.

- No le pedimos que devuelva importes revertidos por reembolsos ordinarios a clientes; solo se compensan. Las comisiones pagadas por actividades que infringen estas condiciones son otra cuestión: consulte la sección 12.

## 7. Pagos

- Pagamos a través de Stripe Connect. Para recibir pagos, abre una cuenta de Stripe en su país del Programa directamente en la página «Invitar amigos», en formularios proporcionados por Stripe; allí gestiona también sus datos bancarios, su identidad y sus pagos. Stripe recoge y verifica su identidad, su cuenta bancaria y sus datos fiscales (KYC) conforme a su propio Acuerdo de Cuenta Conectada, que se aplica entre usted y Stripe. No vemos sus datos bancarios completos.

- Puede retirar su saldo disponible en cualquier momento. No hay importe mínimo; basta con que el saldo sea superior a 0 €. Podemos limitar las retiradas a unas pocas al día.

- Una retirada transfiere el saldo en euros a su cuenta de Stripe; Stripe lo paga después a su banco según el calendario de pagos de su cuenta, normalmente en unos pocos días hábiles. Nosotros asumimos las comisiones de transferencia y de pago de Stripe.

- Divisa. Stripe paga en la divisa de su cuenta bancaria: dólares estadounidenses para los afiliados en los Estados Unidos, libras esterlinas en el Reino Unido, francos suizos en Suiza y Liechtenstein, coronas noruegas en Noruega y euros en la UE. Si su cuenta bancaria no está en euros, Stripe convierte el importe al pagar, aplicando su propio tipo de cambio. El coste de esa conversión y las comisiones de su propio banco corren por su cuenta.

- Si Stripe no puede verificarle o no puede pagarle (por ejemplo, por sanciones o porque Stripe no opera en su país), conservamos su saldo hasta que el pago sea posible. Mientras los pagos no estén disponibles en su país, o no lo estén en absoluto, las comisiones se siguen registrando.

- Estados Unidos: los pagos a cuentas bancarias de EE. UU. aún no están disponibles. Puede participar y generar comisiones; su saldo se conserva hasta que los pagos a EE. UU. estén disponibles.

- Por cada pago emitimos una liquidación (consulte la sección 8).

### Revisión de los pagos

- Podemos retener un pago mientras lo revisamos si existen indicios de fraude, de autorrecomendación, de un cliente que comparte tarjeta de pago, dispositivo o red (dirección IP) con su propia cuenta, de patrones típicos de tarjetas robadas, o si su saldo incluye un ajuste manual efectuado en los 14 días anteriores.

- Algunos de estos indicios se señalan automáticamente, pero siempre los revisa una persona de nuestro equipo; un pago nunca se deniega de forma automática. Le indicamos en la aplicación cuándo un pago está en revisión y nos pondremos en contacto con usted si necesitamos algo. La revisión suele durar de 1 a 3 días hábiles. Si la retención resulta injustificada, liberamos el pago de inmediato y el importe íntegro sigue siendo suyo. Si constatamos un incumplimiento de estas condiciones, se aplica la sección 12.

### Límite para nuevos afiliados

- Durante los primeros 90 días desde su aprobación, sus pagos no pueden superar 500 € en total (la suma de todos los pagos de ese periodo, no por pago). Lo que exceda de ese importe permanece en su saldo disponible y puede retirarse una vez transcurridos los 90 días. Dentro del límite, cada pago incluye las comisiones disponibles más antiguas que quepan; los importes negativos procedentes de reversiones se incluyen siempre.

## 8. Impuestos, IVA y autofacturas

- Usted es responsable de declarar sus comisiones y de cualquier impuesto sobre la renta, cotizaciones a la seguridad social y alta en el registro de actividades económicas que le correspondan en el lugar donde reside.

- Las comisiones se muestran y se pagan sin IVA. Nuestro NIF-IVA es SK2122847859.

- Empresa registrada a efectos del IVA en otro país de la UE: el servicio que nos presta tributa en Eslovaquia y nosotros liquidamos el IVA mediante la inversión del sujeto pasivo (artículos 44 y 196 de la Directiva 2006/112/CE). Añada su número de IVA en la página «Invitar amigos» para que figure en sus liquidaciones; no nos repercuta IVA.

- Registrado a efectos del IVA en Eslovaquia: póngase en contacto con nosotros antes de su primer pago, ya que a una prestación interior se aplican otras reglas.

- Empresa establecida fuera de la UE (Liechtenstein, Noruega, Suiza, el Reino Unido, los Estados Unidos): el servicio que nos presta tributa en Eslovaquia, donde liquidamos el IVA que, en su caso, se devengue; no nos repercuta IVA de la UE.

- Las personas físicas y las empresas sin número de IVA reciben una liquidación de comisiones que no constituye una factura a efectos del IVA.

- Autofacturación. Usted acepta que, por cada pago, emitamos en su nombre una liquidación (autofactura, o facturación por el destinatario) en lugar de que usted nos facture. En ella constan ambas partes, nuestro NIF-IVA, las comisiones, el total y la mención relativa al IVA que le corresponda, sobre la base de los datos que usted haya introducido; manténgalos correctos. Puede oponerse en cualquier momento con efecto para los pagos futuros; en ese caso, nos enviará su propia factura por cada pago.

- Estados Unidos: durante el alta, Stripe puede solicitarle un formulario fiscal estadounidense (W-9 o W-8). Sus obligaciones fiscales en los Estados Unidos le corresponden a usted.

## 9. Reglas de publicidad

Puede promocionar ArbVantage en cualquier canal lícito, siempre que respete estas reglas y la ley aplicable a usted y a las personas a las que se dirige; mantenga actualizados en la página «Invitar amigos» los canales que utiliza. En caso de duda, consúltenos antes.

### Dónde puede hacer publicidad

- Diríjase únicamente a personas que se encuentren en los países del Programa (sección 2). No dirija publicidad a ningún otro país.

- Polonia: mientras no se lo confirmemos por escrito, no dirija publicidad a personas que se encuentren en Polonia (por ejemplo, contenidos en polaco o anuncios o publicaciones orientados a Polonia). Los residentes en Polonia pueden, no obstante, participar y recibir pagos.

- Estados Unidos: diríjase únicamente a personas en estados en los que las apuestas deportivas en línea sean legales, y respete las normas de publicidad de cada estado.

- Respete las normas sobre publicidad del juego y de las apuestas del lugar donde reside y de cada país al que se dirija, incluidos el Tratado Interestatal sobre el Juego de Alemania (GlüStV, § 5), las normas de los estados federados de Austria y, en España, la Ley 13/2011, de regulación del juego, y el Real Decreto 958/2020, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego. No mencione ni anuncie casas de apuestas que no tengan licencia en el país al que se dirige.

- Podemos excluir otros países o regiones para el futuro, por ejemplo tras un cambio legislativo, comunicándoselo por correo electrónico y en la aplicación.

### Solo afirmaciones aprobadas

- Antes de publicar, utilice únicamente las afirmaciones y los materiales de nuestro kit de afiliados (disponible previa solicitud a support@arbvantage.net) o envíenos cualquier afirmación nueva y espere nuestra aprobación por escrito (basta un correo electrónico).

- Describa ArbVantage con veracidad: un software que encuentra diferencias de precio entre casas de apuestas y calcula los importes. Información, no asesoramiento.

- Retire o corrija los contenidos en un plazo de 48 horas desde nuestra solicitud.

### Afirmaciones que nunca debe hacer

- Ninguna cifra de ingresos o ganancias: ni importes por día, semana o mes, ni «yo gano X €», ni capturas de pantalla de ganancias, saldos o pagos, ni testimonios con cifras.

- Nada de beneficio «garantizado», «sin riesgo» o «seguro», «dinero seguro», «no se puede perder» ni expresiones similares.

- No afirme nunca que ArbVantage aumenta las probabilidades de ganar en las apuestas (esta práctica está prohibida en todo caso en la UE, anexo I, punto 16, de la Directiva 2005/29/CE; por ejemplo, en Alemania conforme al n.º 16 del anexo del § 3, apdo. 3, de la UWG y en Austria conforme al n.º 16 del anexo de la UWG).

- Nada de «ingresos pasivos» ni «deja tu trabajo», ni otras promesas de medio de vida o de independencia económica.

- Nunca presente las apuestas como una solución a problemas económicos ni como una salida a las deudas.

- No prometa descuentos, bonos ni funciones que no existan.

### Público

- Solo adultos. No se dirija a menores de 18 años y no coloque contenidos donde la mayor parte del público sea menor de 18 años.

- No se dirija a personas con problemas de juego o autoexcluidas, y nunca aproveche su vulnerabilidad.

### Transparencia

- Señale su contenido como publicidad y su enlace como enlace de afiliado, de forma clara y a primera vista, junto al enlace, por ejemplo con «Publicidad · enlace de afiliado» o «#publi» en español, «Werbung» o «Anzeige» en alemán y «#ad · affiliate link» en inglés (por ejemplo, el § 5a, apdo. 4, de la UWG alemana, el § 6 de la ECG y el § 26 de la MedienG en Austria, y las propias normas de las plataformas para colaboraciones pagadas).

- No se haga pasar por nosotros, por nuestro servicio de soporte ni por un cliente independiente. No utilice nombres de dominio, cuentas en redes sociales ni nombres de aplicaciones que contengan «ArbVantage» o un nombre que pueda confundirse con él.

### Amigos, familia y cuentas de terceros

- Puede recomendar ArbVantage a amigos y familiares para que abran su propia cuenta de ArbVantage y apuesten con sus propias cuentas en casas de apuestas. Las personas que comparten su dispositivo, su tarjeta de pago o su red (por ejemplo, los miembros de su hogar) no cuentan para usted (sección 4).

- Nunca anime a nadie a apostar a través de la cuenta de otra persona, nunca ofrezca realizar apuestas por cuenta de terceros ni gestionar sus cuentas, y nunca compre, alquile ni tome prestadas cuentas en casas de apuestas.

### Métodos prohibidos

- Nada de spam: ningún correo electrónico, SMS, mensaje de mensajería o de redes sociales a personas que no hayan aceptado recibirlos, ni publicaciones masivas en grupos o comentarios.

- Nada de clics forzados o automatizados: ni cookie stuffing, ni marcos o iframes ocultos, ventanas emergentes o pop-unders, redirecciones automáticas, extensiones del navegador, adware, bots o scripts que abran su enlace o introduzcan su código sin un clic real e intencionado de una persona. Las comisiones derivadas de tales clics son nulas.

- Nada de pujar por la marca: no puje por «ArbVantage», por variantes mal escritas ni por combinaciones con esta marca en anuncios de buscadores, y no utilice nuestra marca en el texto de los anuncios ni en las URL visibles.

- Nada de reseñas falsas ni valoraciones falsas, ni resultados de comparación falsos ni cuentas falsas.

- Nada de autorrecomendaciones: no se registre a sí mismo ni a sus otras cuentas a través de su enlace, y no abra cuentas en nombre de otras personas.

- Nada de registros incentivados: no pague, recompense ni comparta su comisión con personas a cambio de que se registren (cashback, bonos, sorteos vinculados al registro), y no nos incluya en sitios de cupones o de cashback.

- Ningún contenido ilícito, discriminatorio, de odio, violento, sexual o perjudicial de otro modo, y nada que vulnere derechos de terceros.

### Nuestra marca

Puede utilizar el nombre ArbVantage y los materiales que le facilitemos para promocionarnos conforme a estas condiciones, sin modificarlos. Todos los derechos siguen siendo nuestros; esta autorización termina con el contrato.

## 10. Protección de datos

- Usted y nosotros somos cada uno responsables de nuestro propio tratamiento de datos personales. Tratamos los datos de su cuenta y de afiliado (código, canales y países de destino, estado de pagos, nombre, dirección y número de IVA para las autofacturas, registros de pagos) para ejecutar el contrato y cumplir nuestras obligaciones contables y fiscales (art. 6.1, letras b y c, del RGPD). Stripe trata como responsable propio los datos de identidad y bancarios que recoge.

- Sin cookie. Los enlaces de afiliado no guardan nada en el dispositivo del visitante. El código viaja en la dirección de la página y en el formulario de registro (sección 4). La cookie av_aff utilizada hasta el 21 de octubre de 2026 ya no se establece.

- Para sus estadísticas y la prevención del fraude registramos en nuestro servidor cada clic contabilizado con el mínimo de datos posible: el código, la hora, un ID de clic aleatorio, un hash de la dirección IP generado con una clave secreta (nunca la dirección en sí), un tipo aproximado de dispositivo (móvil, tableta, ordenador) y la ruta de la página de llegada.

- Usted solo ve datos agregados (clics, registros, clientes de pago, ingresos y comisiones) y los datos limitados y seudonimizados de cada cliente referido que se describen en la sección 11. Le mostramos esos datos sobre la base de nuestro interés legítimo en calcular y acreditar sus comisiones (art. 6.1.f del RGPD).

- Conservamos los registros de pagos y comisiones durante el tiempo que exige la normativa contable (10 años en Eslovaquia). Más información en nuestra política de privacidad.

## 11. Qué ve usted de los clientes referidos

- De cada cliente que le haya sido atribuido, la aplicación solo muestra: un identificador seudonimizado (una dirección de correo electrónico enmascarada como j•••••@gmail.com; en los dominios que no son servicios de correo públicos también se enmascara el dominio, por ejemplo j•••••@•••.at), el estado de la suscripción (prueba, de pago o cancelada), el mes en que se registró y la comisión que usted ha obtenido por él.

- Nunca verá la dirección de correo electrónico completa, el nombre, los datos de pago ni el uso que el cliente hace de ArbVantage.

- Un cliente puede pedir que se le oculte en su lista (su derecho de oposición del art. 21 del RGPD). Entonces solo lo verá como «1 cliente oculto», sin identificador, estado ni mes de registro. Sus pagos siguen contando y usted sigue viendo el importe de la comisión, sin identificador.

- Sus obligaciones: mantener esta información confidencial; no intentar volver a identificar a los clientes referidos (por ejemplo, combinándola con otros datos); no contactar con los clientes referidos utilizando datos obtenidos de nosotros; y no recomendarse nunca a sí mismo (secciones 4 y 9).

- Si incumple estas obligaciones, podemos poner fin al contrato (sección 13). Las comisiones de un cliente al que haya contactado o reidentificado incumpliendo estas obligaciones se retienen conforme a la sección 12; las demás comisiones siguen siendo suyas.

## 12. Retención, reversión y suspensión

- Si infringe estas condiciones, podemos, de forma proporcionada a la infracción: retener las comisiones relacionadas con la infracción, incluidas las comisiones por clientes que llegaron a través de contenidos que infringen la sección 9; revertirlas y pedirle que devuelva las comisiones ya pagadas por esa actividad, o compensarlas con otras comisiones; suspender su cuenta de afiliado (mientras está suspendida, los nuevos registros no cuentan y las retiradas quedan en pausa); o resolver el contrato (sección 13).

- Los clics y registros obtenidos mediante clics forzados o automatizados (sección 9) son nulos desde el principio y no generan comisión.

- Le indicaremos qué regla consideramos que ha infringido y le daremos 14 días para responder, salvo que la infracción sea grave (por ejemplo, fraude, clics forzados o cookie stuffing, spam, dirigirse a menores o contenidos que sigan publicados 48 horas después de nuestra solicitud de retirada) o que la ley nos obligue a actuar de inmediato. Las comisiones que no estén relacionadas con una infracción siguen siendo suyas.

- La retención de un pago mientras lo revisamos se regula en la sección 7 («Revisión de los pagos»).

## 13. Duración y fin del contrato

- El contrato tiene una duración indefinida. Puede ponerle fin en cualquier momento por correo electrónico a support@arbvantage.net. Nosotros podemos ponerle fin con un preaviso de 30 días por correo electrónico, y de forma inmediata por causa justificada, en particular por un incumplimiento grave o reiterado de la sección 9.

- Las comisiones sobre pagos realizados antes de la fecha de finalización siguen siendo suyas (salvo que estén relacionadas con una infracción) y pasan a ser pagaderas una vez transcurrido su periodo de retención. Los pagos realizados después de la fecha de finalización no generan comisión.

- Eliminar su cuenta de ArbVantage pone fin al contrato y desactiva su enlace. Retire antes su saldo disponible; si queda algún saldo, escríbanos y se lo pagaremos en cuanto el pago sea posible.

## 14. Modificación de estas condiciones

- Podemos modificar estas condiciones o la comisión para el futuro, con un preaviso de al menos 30 días por correo electrónico y en la aplicación. Las modificaciones nunca afectan a las comisiones sobre pagos realizados antes de su entrada en vigor.

- Un cambio de nivel, de su tarifa individual o de estas condiciones solo se aplica a los pagos registrados después del cambio; cada comisión conserva la regla con la que se calculó (sección 5).

- La versión 2026-10-21c («Invitar amigos») da a cada usuario un enlace de invitación desde el principio, pide la verificación con Stripe solo cuando quiera retirar dinero (sección 2) y deja claro de forma expresa que solo los pagos reales y cobrados generan comisión (sección 5). No cambia nada en su perjuicio; los importes de la comisión no cambian.

- La versión 2026-10-21b sustituye la anterior comisión porcentual por los importes fijos de la sección 5 y añade la sección 11. Las comisiones registradas antes conservan la regla con la que se calcularon. Transición para los afiliados existentes: si aceptó una versión anterior a la 2026-10-21b, los pagos de sus clientes referidos siguen generando la tarifa anterior (50 % del pago neto, con el límite de la sección 5) hasta el final del preaviso de 30 días, que corre durante 30 días desde el día en que le enviamos el correo de aviso. A partir de entonces se aplican los importes fijos de la sección 5. Aceptar la nueva versión en la aplicación solo es necesario para seguir generando comisiones por los pagos nuevos posteriores; su saldo ya generado puede retirarse en cualquier caso.

- Si no está de acuerdo, puede poner fin al contrato antes de que el cambio entre en vigor. Las comisiones ya generadas siguen siendo suyas y puede retirarlas acepte o no la nueva versión.

- Podemos modificarlas con un preaviso más breve cuando lo exija la ley, un tribunal o una autoridad, o para poner fin a un abuso; en ese caso se lo comunicaremos lo antes posible.

## 15. Responsabilidad

- Respondemos sin limitación por dolo y negligencia grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud, en caso de fraude, por las garantías que hayamos otorgado y conforme a la normativa sobre responsabilidad por productos defectuosos.

- Por negligencia leve solo respondemos del incumplimiento de obligaciones esenciales (obligaciones que hacen posible el contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar, como el pago de las comisiones debidas), y solo hasta el importe de los daños típicamente previsibles en el momento de celebrar el contrato. En los demás casos queda excluida la responsabilidad por negligencia leve.

- No somos responsables de los fallos de atribución o de seguimiento causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como enlaces abiertos sin el código, navegadores, bloqueadores de anuncios o interrupciones de terceros, ni de las decisiones de Stripe sobre su cuenta de Stripe.

- Usted es responsable de su propia publicidad. Si un tercero o una autoridad nos reclama algo como consecuencia de su incumplimiento de estas condiciones o de la ley, usted nos mantendrá indemnes, incluidos los gastos jurídicos razonables, salvo que no haya mediado culpa por su parte.

## 16. Ley, tribunales y disposiciones generales

- Estas condiciones se rigen por el Derecho de la República Eslovaca, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si participa como consumidor, conserva la protección de las normas imperativas del país en el que tenga su residencia habitual (artículo 6 del Reglamento Roma I).

- Para los afiliados que actúan como empresarios, los tribunales de la República Eslovaca tienen competencia exclusiva. Si usted es consumidor, se aplican las reglas de nuestros términos y condiciones.

- Si una disposición fuera inválida, el resto seguirá siendo válido. Podemos ceder el contrato a una empresa que se haga cargo de ArbVantage; se lo comunicaremos por adelantado y podrá poner fin al contrato.

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