Ratgeber · 6 Min. Lesezeit
Wettkonto löschen: Schritt für Schritt richtig schließen
Du nutzt einen Wettanbieter nicht mehr, willst aufräumen oder brauchst eine Pause. Ein Klick auf „Konto löschen“ gibt es selten, und eine Schließung ist nicht dasselbe wie eine Sperre oder die Löschung deiner Daten. Hier liest du die richtige Reihenfolge, was mit Guthaben und Daten passiert und warum ein geschlossenes Konto oft nicht wieder aufgeht.
Aktualisiert am 22. Oktober 2026
Inhalt
Diese Seite beschreibt die allgemeine Lage, Stand Oktober 2026. Menüs und Abläufe der Anbieter ändern sich oft; maßgeblich sind ihre AGB und ihr Hilfebereich. Keine Rechtsberatung.
Kurz gesagt
- Zuerst offene Wetten abwarten und das Guthaben auszahlen lassen. Erst dann schließen.
- Wähle bewusst: Schließung (du willst den Anbieter nicht mehr nutzen), Pause (eine Zeit lang nicht wetten) oder Selbstsperre (du willst dich vor dem Wetten schützen).
- Eine Schließung löscht deine Daten nicht sofort. Geldwäsche-Vorschriften verlangen, dass der Anbieter sie in der Regel fünf Jahre aufbewahrt.
- Ein geschlossenes Konto lässt sich oft nicht wieder öffnen, und Willkommensboni gibt es nur einmal.
Vorher: alles abheben
- Offene Wetten abwarten. Schließ nicht, solange Wetten laufen, sonst hängt die Abrechnung an einem geschlossenen Konto.
- Verifizierung prüfen. Ohne abgeschlossene Ausweisprüfung zahlen die meisten Anbieter nicht aus. Erledige sie zuerst.
- Guthaben auszahlen lassen, meist auf das Zahlungsmittel, mit dem du eingezahlt hast. Übliche Dauer und Wege stehen im Ratgeber Auszahlung beim Wettanbieter.
- Bonus prüfen. Bonusguthaben mit offenen Umsatzbedingungen verfällt bei der Schließung meist. Echtgeld bleibt deines.
- Belege sichern. Lade die Transaktionsübersicht und die Wetthistorie herunter, solange du noch Zugriff hast.
Auf deinem Konto liegen € 8,50 Echtgeld und € 20 Bonus mit offenem Umsatz. Der Anbieter zahlt erst ab € 10 aus. Der Bonus verfällt bei der Schließung. Für die € 8,50 frag beim Kundenservice, ob er den Betrag bei der Schließung trotzdem auszahlt; viele tun das auf Anfrage. Setz das Geld nicht nur deshalb noch einmal ein.
Prüf in den AGB auch, ob der Anbieter Gebühren für inaktive Konten verlangt. Manche tun das nach längerer Inaktivität; ein Konto, das du ohnehin nicht nutzt, schließt du dann besser. Welche Klauseln du kennen solltest, steht im Ratgeber Wettanbieter-AGB prüfen.
Schließen, Pause oder Selbstsperre
| Option | Wofür | Dauer | Rückgängig? |
|---|---|---|---|
| Kontoschließung | Du willst den Anbieter einfach nicht mehr nutzen. | unbegrenzt | Je nach Anbieter auf Anfrage, oft gar nicht |
| Pause (Auszeit, „Cool-off“) | Du willst eine Zeit lang nicht wetten, zum Beispiel einen Tag bis einige Wochen. | befristet | Endet meist von selbst, nicht vorzeitig |
| Selbstsperre | Du willst dich vor dem Wetten schützen. | meist Monate oder unbefristet | Erst nach Ablauf, oft nur mit Antrag |
Wenn du dir Sorgen um dein Wettverhalten machst, nimm die Selbstsperre, nicht die einfache Schließung. Eine Schließung kann je nach Anbieter leicht rückgängig gemacht werden, eine Sperre nicht. In Österreich gibt es kein bundesweites Sperrregister für Sportwetten; du sperrst dich bei jedem Anbieter einzeln. In der Slowakei gibt es dafür das Register ausgeschlossener Personen beim Glücksspielamt ÚRHH; mehr im slowakischen Ratgeber Register vylúčených osôb. Kostenlose Hilfe findest du auf unserer Seite zum Spielerschutz.
So schließt du dein Konto
- Hilfebereich öffnen. Such nach „Konto schließen“, „Kontoschließung“ oder im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“. Pause und Selbstsperre kannst du dort oft selbst einstellen.
- Gibt es keinen Knopf, schreib dem Kundenservice über das Kontaktformular oder die E-Mail-Adresse aus den AGB. Eine schriftliche Anfrage funktioniert bei jedem Anbieter.
- Bestätigung abwarten und aufheben. Bis dahin kann das Konto noch aktiv sein.
- Zahlungsmittel aufräumen. Entferne gespeicherte Karten im Konto, bevor es geschlossen ist, und kündige wiederkehrende Einzahlungen.
- Marketing abbestellen. Widersprich der Werbung ausdrücklich (Art. 21 Abs. 2 DSGVO), dann darf der Anbieter dir keine Bonus-Mails mehr schicken.
Vorlage
Betreff: Kontoschließung, Kundennummer [Nummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte schließen Sie mein Konto [Benutzername / Kundennummer] dauerhaft. Mein Guthaben habe ich am [Datum] ausgezahlt beziehungsweise bitte ich Sie, den Restbetrag von € [Betrag] auf [IBAN / Zahlungsmittel] zu überweisen.
Ich widerspreche der Verarbeitung meiner Daten für Werbezwecke (Art. 21 Abs. 2 DSGVO) und ersuche um Löschung aller Daten, die Sie nicht aufgrund gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen (Art. 17 DSGVO). Bitte teilen Sie mir mit, welche Daten Sie wie lange aufbewahren.
Bitte bestätigen Sie die Schließung schriftlich.
Mit freundlichen Grüßen
[Name, Adresse, E-Mail des Kontos]
Geht es dir um Schutz vor dem Wetten, schreib statt „schließen“ ausdrücklich „Selbstsperre für [Zeitraum / unbefristet]“.
Anbieter in Österreich und der Slowakei
Die Menüs ändern sich häufig, deshalb nennen wir keine Klickwege, die morgen veraltet sind. Die Tabelle zeigt, welche Lizenz die Anbieter laut unseren Daten haben und an wen du dich wendest, wenn eine Schließung oder Auszahlung hängt.
| Anbieter | Lizenz (unsere Daten) | Wenn es hakt |
|---|---|---|
| Admiral | Landesbewilligung Oberösterreich | Anbieter, dann Oö. Landesregierung (Aufsicht) oder Gericht |
| bet-at-home | Malta (MGA) | Anbieter, dann die ADR-Stelle aus den AGB |
| bet365 | Malta oder Gibraltar, in Österreich von uns nicht bestätigt | Anbieter, dann die ADR-Stelle aus den AGB |
| bwin | Malta oder Gibraltar, in Österreich von uns nicht bestätigt | Anbieter, dann die ADR-Stelle aus den AGB |
| Interwetten | Malta (MGA) | Anbieter, dann die ADR-Stelle aus den AGB |
| Tipico | Landesbewilligung Niederösterreich | Anbieter, dann NÖ Landesregierung (Aufsicht) oder Gericht |
| tipp3 | Landesbewilligung Niederösterreich | Anbieter, dann NÖ Landesregierung (Aufsicht) oder Gericht |
| Fortuna, Niké, Tipsport (Slowakei) | Lizenz des ÚRHH | Anbieter, dann ÚRHH; Selbstsperre über das Register ausgeschlossener Personen |
Stand: 22. Oktober 2026. Quellen: Impressum und Fußzeile der Anbieter, Lizenzliste des ÚRHH. Prüf die Angaben vor einer Beschwerde beim Anbieter.
Was mit deinen Daten passiert
„Konto löschen“ heißt fast nie, dass alle Daten sofort weg sind. Wettanbieter müssen nach den Geldwäsche-Vorschriften Ausweiskopien und Transaktionen nach Ende der Geschäftsbeziehung in der Regel fünf Jahre aufbewahren. Das Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO) gilt nicht, soweit eine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht.
Was du trotzdem verlangen kannst: Löschung von Daten, die nur für Werbung oder Profilbildung gespeichert sind, ein Ende aller Werbung und eine Auskunft, was wie lange bleibt (Art. 15). Antwortet der Anbieter nicht innerhalb eines Monats, kannst du dich an die Datenschutzbehörde wenden. Vorher lohnt es sich, eine Kopie deiner Wetthistorie zu sichern; für deine eigenen Unterlagen hilft der Ratgeber Wetten aufzeichnen.
Später wieder eröffnen?
- Selbst geschlossen: Manche Anbieter öffnen das Konto auf Anfrage wieder, andere nicht. Ein neues zweites Konto ist fast immer verboten.
- Selbstsperre: erst nach Ablauf und oft nur auf Antrag. Das ist Absicht.
- Vom Anbieter geschlossen: praktisch nie.
- Willkommensbonus: gibt es pro Person nur einmal, auch nach Jahren.
Für Surebets heißt das: Jedes Konto ist wertvoll. Schließ eines, das noch gute Quoten bietet, nicht aus einer Laune heraus. In ArbVantage kannst du einen Anbieter unter „Konten“ einfach abwählen, dann taucht er bei den Chancen nicht mehr auf, ohne dass du das Konto schließen musst.
Häufige Fragen
Kann ich mein Wettkonto einfach selbst löschen?
Selten mit einem Klick. Meist schließt du das Konto über den Hilfebereich oder mit einer schriftlichen Anfrage an den Kundenservice. Heb vorher dein Guthaben ab und warte offene Wetten ab.
Was passiert mit meinem Guthaben, wenn ich das Konto schließe?
Echtgeld gehört dir und sollte vor der Schließung ausgezahlt werden. Bonusguthaben mit offenen Umsatzbedingungen verfällt meist. Liegt ein Restbetrag unter der Mindestauszahlung, frag den Kundenservice, ob er ihn trotzdem auszahlt.
Kann ich ein geschlossenes Wettkonto später wieder eröffnen?
Das hängt vom Anbieter ab. Manche öffnen ein selbst geschlossenes Konto auf Anfrage wieder, andere nicht. Nach einer Selbstsperre geht es erst nach Ablauf, und ein Willkommensbonus gibt es nur einmal.
Muss der Anbieter alle meine Daten löschen?
Nein. Geldwäsche-Vorschriften verlangen, dass er Ausweis- und Transaktionsdaten in der Regel fünf Jahre aufbewahrt. Werbedaten kannst du löschen lassen, und der Werbung kannst du jederzeit widersprechen.
Quellen
- EUR-Lex: Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Art. 15, 17 und 21
- EUR-Lex: Richtlinie (EU) 2015/849, Art. 40 (Aufbewahrung fünf Jahre)
- ÚRHH: Liste der legalen Websites (Slowakei)
- BMF: Hilfsangebote für Spielerschutz in den Bundesländern
- Österreichische Datenschutzbehörde
Stand: Oktober 2026. Lizenzangaben aus unseren Daten (Impressum der Anbieter, ÚRHH-Liste). Keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung.
Wetten ist mit Risiken verbunden, auch bei Surebets: Quoten ändern sich, Wetten werden storniert, Konten werden limitiert. Setz nur Geld ein, auf das du verzichten kannst. Auf unserer Seite zum Spielerschutz findest du kostenlose Hilfe in Österreich und Deutschland.
Keine Wett-, Rechts- oder Steuerberatung. Ab 18. Stand Oktober 2026.