Guía · 7 min de lectura
Promociones para clientes existentes: cómo calcular lo que valen
Tras el registro llegan los correos: bono de recarga, «te devolvemos la apuesta», seguro de combinada, cuota mejorada. Algunas promociones tienen valor y otras solo lo aparentan. Esta guía te enseña a calcular cada tipo con una cuenta sencilla, con ejemplos, y a leer la letra pequeña sin saltarte las reglas de la casa.
Actualizado el 22 de octubre de 2026
Contenido
La cuenta básica: valor esperado
Toda promoción tiene un valor y un coste. El valor es lo que recibes de media en bono, apuesta gratis o cuota más alta. El coste es el margen de la casa sobre todo lo que tienes que apostar para conseguirla. La diferencia es el valor esperado (EV). Qué es exactamente lo explicamos en valor esperado en apuestas.
EV de la promoción ≈ valor esperado del bono − (volumen exigido × margen)
En los ejemplos suponemos un margen del 5 %, habitual en mercados principales de casas blandas. Una apuesta gratis en la que no recuperas el importe la valoramos en torno al 70 % de su valor nominal (cálculo más abajo).
Importante: un EV positivo es una media sobre muchas promociones. En una sola puedes perder igualmente.
Las normas en España
En España, las promociones de juego las regula el Real Decreto 958/2020 de comunicaciones comerciales. En 2024 el Tribunal Supremo anuló los apartados 1 y 3 de su artículo 13, el que limitaba las promociones; sigue vigente, por ejemplo, que quien ha ampliado sus límites de depósito no recibe promociones personalizadas durante los 30 días siguientes. Consulta el texto consolidado en el BOE, porque esta materia cambia, y lee siempre las condiciones de cada promoción.
Bono de recarga
Un bono por depósito para clientes que ya tienen cuenta, por ejemplo del 50 % hasta 50 €. Solo puedes retirarlo cuando cumplas un volumen de apuestas.
Depositas 100 € y recibes 50 € de bono. Condición: apostar 5 veces el depósito más el bono a cuota mínima 1,80. Volumen exigido: 5 × 150 € = 750 €. Pérdida esperada con un 5 % de margen: 750 € × 0,05 = 37,50 €. EV ≈ 50 € − 37,50 € = +12,50 €.
Con 8 veces, son 1.200 € de volumen y 60 € de pérdida esperada: EV ≈ −10 €.
Un bono de recarga vale tanto como sus requisitos de apuesta. Cómo leerlos está en requisitos de apuesta de un bono.
Devolución del importe
«Si pierdes, te devolvemos el importe en apuesta gratis, hasta 20 €.» Hay variantes: devolución si hay empate, si acaba 0-0 o si tu equipo gana 2-0 y no gana el partido. A menudo se anuncia como «apuesta sin riesgo», aunque el riesgo no desaparece: si pierdes, recuperas una apuesta gratis, no dinero.
20 € a cuota 2,00, con una probabilidad justa de ganar del 47,5 % (descontado el margen). La apuesta pierde el 52,5 % de las veces. Entonces recibes una apuesta gratis de 20 €, que vale unos 14 €. Valor esperado de la devolución: 0,525 × 14 € = 7,35 €. Coste por el margen sobre tus 20 €: 1 €. EV ≈ +6,35 €.
Cuanto menos probable es la condición («devolución si tu equipo gana 2-0 y no gana»), menor es el valor.
Seguro de combinada
«Si tu combinada de 5 falla por una sola selección, te devolvemos el importe hasta 10 € en apuesta gratis.» Suena generoso, pero en las combinadas el margen se multiplica.
10 € a cinco selecciones a 1,50 cada una, cada una con un 5 % de margen. Retorno esperado: 0,95 elevado a 5 ≈ 0,774, es decir, unos 2,26 € de pérdida esperada. La probabilidad justa de cada selección es de un 63,3 %; que falle exactamente una ocurre en torno al 29,5 % de las veces. Valor del seguro: 0,295 × 7 € ≈ 2,06 €. EV ≈ −2,26 € + 2,06 € = unos −0,20 €.
El seguro convierte una apuesta cara en una aproximadamente justa, nada más.
Cuotas mejoradas
La casa sube una cuota, a menudo con un importe máximo bajo. Aquí la cuenta es la más sencilla: compara la cuota mejorada con la cuota justa del mercado.
Normal 2,00, mejorada 2,40, cuota justa según la comparación de mercado 2,10. EV por 10 € apostados: 10 × (2,40 ÷ 2,10 − 1) = +1,43 €. Con un máximo de 25 €, son 3,57 €.
Si la cuota mejorada queda por debajo de la justa, el EV es negativo pese a la etiqueta. Cómo calcular la cuota justa lo explicamos en cuotas mejoradas.
Programas de fidelidad y cashback
Puntos por euro apostado, niveles con apuestas gratis o un porcentaje de tu volumen como cashback. El valor es pequeño pero calculable: un 0,5 % de cashback sobre 2.000 € de volumen al mes son 10 €. Reduce el margen que pagas, pero no convierte apuestas negativas en positivas. Importa si el cashback llega como dinero real o como bono con requisitos.
¿Qué vale una apuesta gratis?
Con una apuesta gratis solo cobras la ganancia, no el importe. Si la cubres en otra casa, queda una parte fija.
Apuesta gratis al lado A a 3,80 y cobertura al lado B en otra casa a 1,33. Si gana A, recibes 10 × 2,80 = 28 €. Cobertura: 28 ÷ 1,33 = 21,05 € en B. Si gana A: 28 € − 21,05 € = 6,95 €. Si gana B: 21,05 € × 0,33 = 6,95 €. Alrededor del 70 % del valor nominal, si ambas apuestas se mantienen.
Más en apuestas gratis y con la calculadora de apuesta gratis.
Trampas en las condiciones
- Requisito sobre depósito más bono en lugar de solo sobre el bono: duplica fácilmente el volumen exigido.
- Cuota mínima: te empuja a mercados con más margen.
- Plazos cortos: 7 días para un volumen alto generan presión.
- Retirar cancela el bono: si retiras antes de cumplir, sueles perder el bono y lo ganado con él.
- Importe y ganancia máximos con bono activo o con apuesta gratis.
- Mercados excluidos: apuestas de sistema, cash out o ciertos deportes no cuentan para el volumen.
- Activación: muchas promociones solo valen si las activas antes de apostar.
- Ofertas personales: no todos los clientes reciben todas. Las cuentas limitadas suelen quedar fuera.
Juega limpio: respeta las reglas del bono
Las promociones para clientes existentes son para ti como persona. Varias cuentas, cuentas de familiares o identidades ajenas incumplen las condiciones de cualquier casa seria y pueden acabar en el cierre de todas las cuentas y la pérdida del saldo. Muchas condiciones prohíben además cumplir los requisitos apostando a todos los resultados del mismo evento en la misma casa. Lee las reglas antes de activar nada; por qué las casas limitan cuentas está en limitaciones de cuenta.
Y una promoción no es un motivo para apostar. Usa solo importes que ya tenías previstos y los límites de depósito de tu cuenta.
Apostar conlleva riesgos, también con surebets: las cuotas cambian, las apuestas se anulan y las cuentas se limitan. Apuesta solo dinero que puedas permitirte perder.
Preguntas frecuentes
¿Merece la pena un bono de recarga?
Depende casi solo del volumen exigido. En nuestro ejemplo del 50 por ciento hasta 50 euros, con 5 veces el depósito más el bono queda un pequeño valor positivo; con 8 veces, negativo. Calcula la pérdida esperada sobre el volumen exigido antes de activarlo.
¿Cuánto vale una apuesta gratis para clientes existentes?
Menos que su valor nominal, porque solo cobras la ganancia y no el importe. Cubriéndola en otra casa, en nuestro ejemplo queda alrededor del 70 por ciento, si ambas apuestas se mantienen.
¿Es buena oferta un seguro de combinada?
Normalmente solo convierte una apuesta cara en una aproximadamente justa. En nuestro ejemplo de cinco selecciones compensa casi toda la pérdida esperada por el margen, pero no del todo.
¿Puedo cubrir las promociones para clientes existentes?
Lo deciden las condiciones de la casa. Muchas prohíben cumplir los requisitos apostando a todos los resultados en la misma casa, y las cuentas múltiples están siempre prohibidas. Lee las condiciones de cada promoción antes de activarla.
Información general, no asesoramiento de apuestas, jurídico ni fiscal. Solo mayores de 18 años. Apostar conlleva riesgos. Si apostar deja de ser divertido, encontrarás ayuda gratuita en nuestra página de juego responsable.
Fuentes
- BOE: Real Decreto 958/2020, de comunicaciones comerciales de las actividades de juego (texto consolidado, art. 13)
- Recomendación 2014/478/UE de la Comisión, sobre protección de los consumidores en los servicios de juego en línea (condiciones claras de los bonos)
- Kaunitz, Zhong y Kreiner (2017): Beating the bookies with their own numbers (márgenes y limitación de cuentas)
Situación: octubre de 2026. Todas las promociones de esta guía son ejemplos de cálculo con condiciones supuestas, no ofertas actuales de ninguna casa.