Juego responsable

Solo para mayores de 18 años

ArbVantage está dirigido exclusivamente a personas adultas de 18 años o más, o de la edad superior que exija para apostar la ley del lugar donde usted vive. Usted confirma su edad al registrarse. Si sabemos que una cuenta pertenece a un menor, la cerramos. Si comparte un dispositivo con niños, no deje la sesión del panel abierta y considere instalar un software de control parental.

Apostar tiene riesgos, también con arbitraje

Las surebets aseguran un margen sobre el papel, pero en la práctica pueden surgir imprevistos:

• las cuotas pueden cambiar entre su primera y su segunda apuesta y dejar un lado sin cubrir;
• las casas de apuestas pueden anular apuestas, cancelarlas por «errores evidentes» o limitar sus importes a mitad de camino;
• las value bets pierden a menudo por su propia naturaleza, y las rachas perdedoras pueden ser largas;
• las cuentas pueden ser restringidas, lo que puede dejar dinero bloqueado o posiciones descompensadas.

Utilice solo dinero que pueda permitirse perder. No pida nunca dinero prestado para apostar, y no considere nunca las apuestas una salida a las deudas ni un ingreso fiable. Nuestra advertencia de riesgos explica los riesgos en detalle.

Señales de alerta

Tratar las apuestas como un proyecto paralelo y disciplinado es una cosa. Pero pueden estar convirtiéndose en un problema si usted:

• dedica a las apuestas más dinero o tiempo del que había previsto o del que se puede permitir;
• persigue las pérdidas y sube los importes para recuperar lo perdido;
• se siente inquieto, ansioso o irritable cuando no apuesta o no consulta cuotas;
• oculta las apuestas a las personas cercanas o miente sobre cuánto apuesta;
• pide dinero prestado, vende cosas o deja facturas sin pagar para financiar las apuestas;
• descuida el trabajo, el sueño, la familia o los amigos por las apuestas;
• sigue apostando después de haber decidido dejarlo.

Si algo de esto le resulta familiar, haga una pausa y hable con alguien. La ayuda es gratuita y confidencial. En el teléfono de FEJAR, 900 200 225, puede hablar de forma gratuita y anónima.

Hábitos saludables

• Fije un bankroll fijo para apostar, separado del dinero que necesita, y no lo recargue después de una pérdida.
• Decida de antemano cuánto tiempo va a dedicar y pare cuando se acabe.
• Registre cada apuesta en el tracker para ver sus resultados reales, no los que recuerda.
• No apueste si está alterado, cansado o ha bebido alcohol.
• Desactive las alertas fuera de las horas en las que quiere apostar y haga pausas con regularidad; las oportunidades seguirán ahí la semana que viene.

Límites y autoprohibición

En sus casas de apuestas

Las casas de apuestas con licencia le permiten fijar en la configuración de su cuenta límites de depósito y de pérdidas, recordatorios de sesión y pausas, así como autoexcluirse. Utilícelos: funcionan incluso cuando falla la fuerza de voluntad. En España, los operadores con licencia de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) deben aplicar además límites de depósito por defecto, que usted puede reducir en cualquier momento.

España: RGIAJ (autoprohibición)

El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) de la DGOJ es el registro estatal de autoprohibición. La inscripción es gratuita y le impide jugar y apostar en línea con todos los operadores con licencia en España. Tiene duración indefinida; puede pedir la cancelación cuando hayan pasado seis meses desde la inscripción, y no termina por sí sola. Puede solicitarla en línea en la sede electrónica de la DGOJ (con certificado electrónico) o presentando el formulario en un registro oficial, en una comisaría de la Policía Nacional o en el servicio de admisión de un local de juego. Las comunidades autónomas tienen además sus propios registros para el juego presencial.

Otros países

En Alemania, el sistema estatal OASIS bloquea durante al menos tres meses el acceso a todos los operadores con licencia en ese país, también a las apuestas deportivas. En Austria no existe un registro nacional único de autoprohibición para apuestas deportivas: autoexclúyase en cada casa que utilice. En cualquier otro país, pregunte al regulador nacional del juego.

Su banco

Muchos bancos permiten bloquear en su tarjeta o en su cuenta los pagos a operadores de juego. Pregunte en su banco o busque la opción en su aplicación de banca.

Ayuda gratuita y confidencial

España

• FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados): 900 200 225, gratuito, anónimo y confidencial: fejar.org.
• Centros de ayuda en todas las comunidades autónomas: el directorio «Juego seguro en España» de la DGOJ reúne asociaciones, organismos oficiales y servicios sanitarios, filtrables por comunidad autónoma.
• Su médico de atención primaria puede derivarle a los servicios públicos de salud mental y adicciones de su comunidad.
• Línea 024 de atención a la conducta suicida (Ministerio de Sanidad): 024, gratuita, confidencial, las 24 horas, todos los días: sanidad.gob.es. Ante un peligro inmediato, 112.

Alemania y Austria

• Alemania: teléfono de ayuda para la adicción al juego del Instituto Federal de Salud Pública (BIÖG), 0800 1 37 27 00, gratuito, y check-dein-spiel.de (en alemán).
• Austria: Glücksspielsucht-Hotline, 0800 20 52 42, gratuita, y Spielsuchthilfe, 01 544 13 57.

Otros países

• Gamblers Anonymous (Jugadores Anónimos): grupos de apoyo mutuo en todo el mundo.
• Reino Unido: GamCare y la National Gambling Helpline, 0808 8020 133; autoexclusión mediante GAMSTOP.

En cualquier otro país, su médico o el regulador nacional del juego pueden indicarle dónde encontrar ayuda gratuita.

Utilice solo casas de apuestas con licencia

Las casas de apuestas con licencia tienen que proteger a los jugadores: límites, autoprohibición, verificación de edad y una gestión correcta de su dinero. Las que no tienen licencia no lo hacen, y utilizarlas puede estar prohibido donde usted vive. En España, solo los operadores con título habilitante de la DGOJ pueden ofrecer apuestas a residentes en España; puede comprobarlo en el buscador de operadores con licencia de la DGOJ. ArbVantage solo muestra las casas de apuestas en las que usted nos indica que ya tiene cuenta, y no oculta las que no tienen licencia en su país, sino que las señala; es responsabilidad suya utilizar solo operadores que pueda utilizar legalmente.

Qué hacemos nosotros

• Solo aceptamos a personas adultas y no dirigimos publicidad a menores de 18 años.
• Nunca presentamos las apuestas como algo sin riesgo, como un ingreso garantizado ni como una forma de resolver problemas de dinero, y no prometemos ganancias.
• Cobramos una suscripción fija. No ganamos más si usted apuesta más, no nos llevamos parte de sus ganancias y las casas de apuestas no nos pagan por su actividad.
• El tracker muestra sus resultados reales, pérdidas incluidas.
• Enlazamos esta página y la ayuda gratuita en el pie de cada página y en el panel.

Dejar ArbVantage

Si quiere alejarse, puede dar de baja su suscripción en línea en cualquier momento o eliminar su cuenta en Ajustes. Si desea que le impidamos volver a registrarse, escriba a support@arbvantage.net y bloquearemos su dirección de correo y su tarjeta de pago para nuevas cuentas, sin preguntas.