Zodpovedné hranie a ochrana hráčov

Len pre dospelých od 18 rokov

ArbVantage je určený výlučne dospelým osobám od 18 rokov, prípadne od vyššieho minimálneho veku pre stávkovanie, ak ho ustanovuje právo v mieste vášho bydliska. Svoj vek potvrdzujete pri registrácii. Ak zistíme, že účet patrí maloletej osobe, zrušíme ho. Ak zariadenie používate spolu s deťmi, nezostávajte v dashboarde prihlásení a zvážte použitie softvéru rodičovskej kontroly.

Stávkovanie je rizikové, aj pri arbitráži

Surebety na papieri zaisťujú maržu, v praxi však do toho môže veľa vecí zasiahnuť:

• kurzy sa môžu zmeniť medzi vašou prvou a druhou stávkou, takže jedna strana zostane nekrytá;
• stávkové kancelárie môžu stávky zrušiť, anulovať ich pre „zjavnú chybu“ alebo vám uprostred obmedziť vklady;
• value bety zo svojej podstaty často prehrávajú a série prehier môžu byť dlhé;
• účty bývajú obmedzené, čím môžu peniaze uviaznuť alebo pozície zostať nevyrovnané.

Vkladajte len peniaze, ktorých stratu si môžete dovoliť. Nikdy si na stávkovanie nepožičiavajte a nikdy ho nepovažujte za cestu z dlhov ani za spoľahlivý príjem. Riziká podrobne vysvetľuje naše upozornenie na riziká.

Varovné signály

Stávkovanie ako disciplinovaná vedľajšia činnosť je jedna vec. Problémom sa však môže stávať, ak:

• na stávkovanie vynakladáte viac peňazí alebo času, než ste plánovali alebo než si môžete dovoliť;
• naháňate straty a zvyšujete vklady, aby ste získali späť, čo ste prehrali;
• ste nepokojní, úzkostliví alebo podráždení, keď nestávkujete alebo nekontrolujete kurzy;
• stávkovanie tajíte pred blízkymi alebo klamete o tom, koľko stávkujete;
• si požičiavate peniaze, predávate veci alebo neplatíte účty, aby ste mohli stávkovať;
• kvôli stávkovaniu zanedbávate prácu, spánok, rodinu alebo priateľov;
• stávkujete ďalej, hoci ste sa rozhodli prestať.

Ak vám niečo z toho pripadá povedomé, urobte si prestávku a porozprávajte sa s niekým. Pomoc je bezplatná a dôverná. Odborníci na Linke pomoci pre problémy s hraním 0800 131 000 vám pomôžu posúdiť, či ide o problém; linka je určená aj blízkym osobám.

Zdravé návyky

• Stanovte si pevný rozpočet na stávkovanie, oddelený od peňazí, ktoré potrebujete, a po prehrách ho nedopĺňajte.
• Vopred si určte, koľko času budete stávkovaniu venovať, a keď uplynie, prestaňte.
• Každú stávku zaznamenajte v trackeri, aby ste videli svoje skutočné výsledky, nie len tie, ktoré si pamätáte.
• Nestávkujte, keď ste rozrušení, unavení alebo ste pili alkohol.
• Mimo času, v ktorom chcete stávkovať, si vypnite upozornenia a pravidelne si dávajte prestávky; príležitosti budú aj budúci týždeň.

Limity a vylúčenie z hry

Vo vašich stávkových kanceláriách

Licencované stávkové kancelárie vám v nastaveniach účtu umožňujú nastaviť limity vkladov a strát, pripomienky dĺžky hrania a časové prestávky a tiež sa z hry vylúčiť. Využívajte tieto nástroje; fungujú aj vtedy, keď vôľa zlyhá. V Nemecku musia licencovaní online prevádzkovatelia navyše prostredníctvom centrálneho systému LUGAS uplatňovať mesačný limit vkladov naprieč všetkými prevádzkovateľmi (spravidla 1 000 €).

Slovensko: Register vylúčených osôb

Register vylúčených osôb (RVO) vedie Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH) podľa zákona č. 30/2019 Z. z. o hazardných hrách. Prevádzkovatelia hazardných hier vrátane stávkových hier (kurzových stávok) a internetových hier nesmú osobám zapísaným v registri umožniť účasť na hre. O zápis môže požiadať každá osoba staršia ako 18 rokov, a to len sama za seba: písomnou žiadosťou s úradne overeným podpisom (u notára alebo na matrike) zaslanou poštou ÚRHH, alebo elektronicky cez slovensko.sk s kvalifikovaným elektronickým podpisom. Zápis sa podľa ÚRHH vykoná spravidla do 3 pracovných dní od doručenia žiadosti. O výmaz môžete požiadať najskôr po uplynutí 6 mesiacov od zápisu; register sa automaticky neukončí. Otázky k registru zodpovedá bezplatná informačná linka RVO 0800 127 000 (pondelok až piatok 9:00 – 14:00) alebo e-mail rvo@urhh.sk.

Nemecko: OASIS

OASIS je celoštátny systém vylúčenia hráčov v Nemecku. Dobrovoľné vylúčenie platí u všetkých prevádzkovateľov s licenciou v Nemecku vrátane športových stávok a trvá najmenej tri mesiace. Môžete oň požiadať u ktoréhokoľvek licencovaného prevádzkovateľa alebo priamo na úrade, ktorý systém vedie. Automaticky neskončí; na jeho zrušenie je potrebná žiadosť.

Rakúsko

V Rakúsku neexistuje jednotný celoštátny register vylúčených osôb pre športové stávky. Nechajte sa vylúčiť u každej stávkovej kancelárie, ktorú používate, a vyhľadajte podporu v niektorej z poradní uvedených nižšie. Spolkové ministerstvo financií uvádza bezplatné poradenské a liečebné zariadenia vo všetkých spolkových krajinách na bmf.gv.at.

Vaša banka

Mnohé banky umožňujú zablokovať na karte alebo účte platby prevádzkovateľom hazardných hier. Opýtajte sa vo svojej banke alebo sa pozrite do svojej bankovej aplikácie.

Bezplatná a dôverná pomoc

Slovensko

• Linka pomoci pre problémy s hraním: 0800 131 000, bezplatne, nonstop (24 hodín denne, 7 dní v týždni). Prevádzkuje ju Odborný liečebný ústav psychiatrický, n. o., Predná Hora v spolupráci s Úradom pre reguláciu hazardných hier; pomáha ľuďom s problémami s hraním aj ich blízkym. Pri volaní zo zahraničia: spoplatnené číslo +421 587 875 800. Zdroj: urhh.sk, olup-prednahora.sk.
• Úrad pre reguláciu hazardných hier (ÚRHH): informácie o zodpovednom hraní a Register vylúčených osôb, informačná linka RVO 0800 127 000 (pondelok až piatok 9:00 – 14:00), urhh.sk.
• Linka dôvery Nezábudka (Liga za duševné zdravie SR) v kríze: 0800 800 566, bezplatne, nonstop, linkanezabudka.sk.
• Jednotné európske číslo tiesňového volania pri akútnom ohrození života: 112.

Rakúsko

• Glücksspielsucht-Hotline (Lekárska univerzita vo Viedni): 0800 20 52 42, bezplatne.
• Spielsuchthilfe, Viedeň, špecializovaná na hazardné hry a športové stávky, aj pre rodinných príslušníkov: 01 544 13 57, spielsuchthilfe.at, bezplatne.
• Anton Proksch Institut, Viedeň: 01 880 10, api.or.at.
• Poradenstvo vo všetkých spolkových krajinách: zoznam Spolkového ministerstva financií.
• Telefonseelsorge v kríze: 142, bezplatne, nonstop.

Nemecko

• Poradenská linka pre závislosť od hazardných hier Spolkového inštitútu pre verejné zdravie (BIÖG): 0800 1 37 27 00, bezplatne (pondelok až štvrtok 10:00 – 22:00, piatok až nedeľa 10:00 – 18:00).
• check-dein-spiel.de: sebatest, online program a poradenstvo cez chat (v nemčine): check-dein-spiel.de.
• Miestne poradne pre závislosti (Suchtberatungsstellen) sú v každom regióne, často bezplatne.
• Telefonseelsorge v kríze: 0800 111 0 111 alebo 0800 111 0 222, bezplatne, nonstop.

Iné krajiny

• Gamblers Anonymous: svojpomocné skupiny po celom svete (v nemecky hovoriacich krajinách známe aj ako Anonyme Spieler).
• Spojené kráľovstvo: GamCare a National Gambling Helpline, 0808 8020 133; vylúčenie z hry cez GAMSTOP.

V ostatných krajinách vám bezplatnú pomoc odporučí váš lekár alebo národný orgán dohľadu nad hazardnými hrami.

Používajte len licencované stávkové kancelárie

Licencované stávkové kancelárie musia chrániť hráčov: limitmi, vylúčením z hry, overovaním veku a riadnym zaobchádzaním s vašimi peniazmi. Nelicencované to nerobia a ich používanie môže byť v mieste vášho bydliska zakázané. Na Slovensku smú hazardné hry vrátane online stávok ponúkať len prevádzkovatelia s licenciou podľa zákona č. 30/2019 Z. z.; ÚRHH zverejňuje zoznam legálnych webových stránok a zoznam zakázaných ponúk. V Nemecku si overte úradný zoznam povolených prevádzkovateľov (whitelist) Spoločného úradu spolkových krajín pre hazardné hry (GGL) na gluecksspiel-behoerde.de. ArbVantage zobrazuje len stávkové kancelárie, v ktorých podľa vlastného vyhlásenia už máte účet; je vašou zodpovednosťou používať len prevádzkovateľov, ktorých smiete zákonne používať.

Čo robíme my

• Prijímame len dospelých a nezameriavame reklamu na osoby mladšie ako 18 rokov.
• Stávkovanie nikdy neopisujeme ako bezrizikové, ako zaručený príjem ani ako riešenie finančných problémov a nesľubujeme zisky.
• Účtujeme pevnú cenu predplatného. Nezarábame viac, keď viac stávkujete, nemáme podiel na vašich výhrach a stávkové kancelárie nám za vašu aktivitu neplatia.
• Tracker zobrazuje vaše skutočné výsledky vrátane strát.
• Odkaz na túto stránku a na bezplatnú pomoc nájdete v päte každej stránky a v dashboarde.

Odchod z ArbVantage

Ak chcete skončiť, môžete predplatné kedykoľvek vypovedať online alebo zrušiť svoj účet v Nastaveniach. Ak chcete, aby sme vám zabránili v opätovnej registrácii, napíšte na support@arbvantage.net: zablokujeme vašu e-mailovú adresu a platobnú kartu pre nové účty, bez ďalších otázok.