Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto zodpovedá za vaše údaje

Prevádzkovateľom v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (všeobecné nariadenie o ochrane údajov, ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov je spoločnosť Enkova s. r. o., Lehotská 370/22, 972 71 Nováky, Slovenská republika, IČO: 57610657, IČ DPH SK2122847859, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č. 57998/R (ďalej len „my“). So všetkými otázkami týkajúcimi sa vašich údajov sa obracajte na support@arbvantage.net alebo na uvedenú adresu.

Máme sídlo v EÚ, a preto nepotrebujeme zástupcu podľa článku 27 GDPR. Zodpovednú osobu sme neurčili, pretože naše spracúvanie nespĺňa podmienky povinného určenia podľa článku 37 GDPR; všetky žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov vybavujeme na uvedenej kontaktnej adrese.

2. Zhrnutie

• Získavame len to, čo potrebujeme na vedenie vášho účtu, fakturáciu, zasielanie servisných e-mailov a zabránenie zneužívaniu bezplatnej skúšobnej doby.
• Vaše údaje nepredávame, nezobrazujeme reklamu a na našej webovej stránke ani v dashboarde nepoužívame analytické ani reklamné trackery.
• Údaje o karte idú priamo spoločnosti Stripe. Vaše úplné číslo karty nikdy nevidíme ani neuchovávame.
• Aby sme zabezpečili jednu bezplatnú skúšobnú dobu na osobu a chránili účty, pri registrácii, prihlásení a platbe používame znaky zariadenia a siete, a to na základe nášho oprávneného záujmu na predchádzaní podvodom (nie na základe súhlasu). Článok 5 presne vysvetľuje, ktoré znaky používame a ako môžete namietať.
• Žiadny účet nikdy nepozastavujeme automaticky. Možný duplicitný alebo zdieľaný účet sa len označí a človek ho preskúma a rozhodne (článok 6).
• Kedykoľvek si môžete v Nastaveniach stiahnuť svoje údaje ako súbor, exportovať svoje stávky a transakcie a sami zrušiť svoj účet.

3. Aké údaje získavame

Tieto údaje získavame od vás a z vášho prehliadača. Fakturačné údaje a odtlačok karty pochádzajú od spoločnosti Stripe; krajinu a poskytovateľa siete odvodzuje z vašej IP adresy náš poskytovateľ hostingu Cloudflare. Údaje o vás nekupujeme.

Vaše údaje o stávkach vypovedajú o vašich financiách a vašom stávkovom správaní. Zaobchádzame s nimi dôverne, používame ich len pre váš tracker, vaše štatistiky a týždenný prehľad a nikdy ich neposkytujeme stávkovým kanceláriám ani iným subjektom na ich vlastné účely.

4. Účely a právne základy

Ak sa opierame o oprávnený záujem, porovnali sme náš záujem s vašimi právami a údaje sme obmedzili na nevyhnutný rozsah. Kedykoľvek môžete namietať (pozri článok 13). Vaše údaje nepoužívame na reklamu a neposkytujeme ich stávkovým kanceláriám.

5. Ochrana pred podvodmi a zneužívaním skúšobnej doby

Bezplatná skúšobná doba sa poskytuje raz na osobu. Aby sme to zabezpečili, zabránili botom a automatizovaným registráciám a chránili účty pred neoprávneným prevzatím, pri registrácii, prihlásení alebo začatí platby používame tieto znaky. Pri obyčajnej návšteve našej webovej stránky ich nezískavame.

• hash odtlačku prehliadača, ktorý sa vypočíta vo vašom prehliadači z technických vlastností (verzia prehliadača a systému, jazyky, časové pásmo, obrazovka, počet jadier procesora a veľkosť pamäte, podpora dotykového ovládania, nainštalované písma a spôsob, akým váš prehliadač vykresľuje grafiku a spracúva zvuk) a odovzdáva sa nám len ako jednosmerný hash. Spolu s ním dostávame časové pásmo, jazyky a veľkosť obrazovky a informáciu, či sa prehliadač javí ako automatizovaný alebo spustený v súkromnom okne;
• identifikátory zariadenia: náhodný identifikátor (av_did), ktorý váš prehliadač ukladá na troch miestach: do cookie prvej strany, do localStorage a do IndexedDB. Ak vymažete len jednu alebo dve z týchto kópií, identifikátor sa pri ďalšej registrácii, prihlásení alebo začatí platby obnoví zo zostávajúcej kópie; ak ho chcete úplne odstrániť, vymažte vo svojom prehliadači všetky údaje stránky arbvantage.net. Okrem toho náš server pri registrácii a prihlásení nastaví podpísané HttpOnly cookie (av_did_s);
• vašu IP adresu, ktorá sa na účely porovnávania uchováva len ako hash s kľúčom (HMAC-SHA-256 s tajným kľúčom, ktorý poznáme len my), spolu s približnou krajinou a typom siete (napríklad či patrí VPN, poskytovateľovi hostingu alebo sieti Tor). Bez kľúča z hashu vašu adresu nemožno získať späť, rovnakú adresu však vieme opätovne rozpoznať; hash je preto pseudonymizovaný, nie anonymný osobný údaj;
• odtlačok karty, ktorý nám odovzdáva Stripe;
• normalizovanú podobu vašej e-mailovej adresy (napríklad bez prípon „+“), ako aj porovnanie so zoznamami poskytovateľov jednorazových e-mailových adries a s poštovými záznamami (MX) e-mailovej domény. Ak účet zrušíte, ponecháme si z nej len hash normalizovanej adresy (článok 11).

Právny základ. Tieto znaky používame na základe nášho oprávneného záujmu na predchádzaní podvodom, viacnásobným účtom a opakovaným skúšobným dobám a na bezpečnosti účtov (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; odôvodnenie 47 GDPR uznáva predchádzanie podvodom ako oprávnený záujem). Neopierame sa pritom o váš súhlas a prijatie našich obchodných podmienok nie je súhlasom s týmto spracúvaním. Náš záujem sme porovnali s vašimi záujmami a právami v písomnom teste oprávneného záujmu, ktorý vám na požiadanie poskytneme.

Prístup k vášmu zariadeniu. Získavanie a ukladanie týchto informácií vo vašom zariadení považujeme za nevyhnutne potrebné na poskytnutie služby, o ktorú ste požiadali: účtu, ktorý si zriaďujete alebo do ktorého sa prihlasujete, jeho ochrany pred podvodmi a neoprávneným prevzatím a skúšobnej doby, o ktorú žiadate (§ 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, § 165 ods. 3 rakúskeho zákona o telekomunikáciách z roku 2021 (TKG 2021), § 25 ods. 2 bod 2 nemeckého zákona TDDDG, čl. 22 ods. 2 španielskeho zákona LSSI). Preto na to nežiadame osobitný súhlas.

Záruky.

• Tieto znaky používame len na kontrolu registrácií, prihlásení, začatia skúšobnej doby a platieb z hľadiska duplicitných účtov, podvodov a botov a na kontrolu odporúčaní partnerov (článok 8). Nikdy ich nepoužívame na reklamu, na sledovanie vašej činnosti naprieč webovými stránkami ani na vytváranie profilu vášho prehliadania a nikdy ich nepredávame; dostávajú ich len naši sprostredkovatelia.
• Získavajú sa len pri registrácii, prihlásení a platbe, nie pri prehliadaní našej webovej stránky ani pri používaní dashboardu.
• Uchovávame ich len ako hashe alebo náhodné identifikátory a automaticky ich vymažeme 24 mesiacov od ich posledného použitia (článok 11).
• Žiadne automatické blokovanie. Možný duplicitný účet sa len označí na preskúmanie; človek ho posúdi a rozhodne a vy môžete vyjadriť svoje stanovisko (článok 6).
• Môžete namietať kedykoľvek (čl. 21 GDPR), a to e-mailom na support@arbvantage.net. Vašu námietku preskúmame. Ak prestaneme tieto znaky pri vašom účte používať, nevieme overiť, či máte nárok na bezplatnú skúšobnú dobu; predplatné si môžete objednať aj naďalej, avšak bez bezplatnej skúšobnej doby. Ak si predchádzanie podvodom vo vašom prípade naďalej vyžaduje spracúvanie (napríklad preto, že váš účet je prepojený so skorším účtom, ktorý už skúšobnú dobu využil), vysvetlíme vám prečo. Môžete tiež podať sťažnosť dozornému orgánu (článok 14).

Odhaľovanie zdieľaných účtov, scrapingu a ďalej poskytnutých údajov

Naše obchodné podmienky (článok 12) dovoľujú používať službu len na osobnú potrebu. Aby sme odhalili zdieľanie účtov, automatizovaný scraping a ďalšie poskytovanie našich údajov:

• počítame požiadavky vášho účtu za hodinu (načítania prehľadu príležitostí, detaily príležitostí, exporty CSV, požiadavky odmietnuté pre ich nadmerný počet a znaky automatizácie, napríklad požiadavky zo skrytej karty, mimo našej aplikácie alebo z prehliadača bez grafického rozhrania či HTTP knižnice) a zaznamenávame siete použité v každej hodine: prvé tri bloky IP adresy (napríklad 203.0.113), krajinu a prevádzkovateľa siete (ASN). Hodinové počítadlá uchovávame 90 dní, záznamy o sieťach 30 dní;
• obmedzujeme, koľko zariadení môže byť súčasne prihlásených (predvolene dve); prihlásenie na ďalšom zariadení odhlási zariadenie, ktoré sa najdlhšie nepoužívalo;
• náš systém tieto záznamy kontroluje z hľadiska vzorcov, ktoré naznačujú zdieľanie alebo scraping (napríklad veľa sietí alebo krajín v tej istej hodine či frekvencia požiadaviek, akú človek nevytvorí). Zhoda vytvorí označenie na preskúmanie človekom. Otvorené označenia uchovávame do ich vybavenia, uzavreté 1 rok. Pri silnom vzorci systém navyše na 24 hodín zníži limity požiadaviek vášho účtu; obmedzenie sa automaticky skončí a nezablokuje vám prístup. Účet môže pozastaviť len človek po posúdení dôkazov (článok 6);
• do zobrazovaných údajov vkladáme označenia špecifické pre účet: kódy v údajoch odosielaných do vášho dashboardu, označovací riadok vo vašich exportoch CSV a, ak ste vypli zaokrúhľovanie vkladov, rozdiely v rádoch centov pri rozdelení vkladu. Nikdy nemenia kurzy a zobrazený zisk kvôli nim nikdy nie je nižší. Označenia sa v prípade potreby vypočítajú z ID vášho účtu pomocou tajného kľúča; nič ďalšie sa o vás neukladá. Používame ich len na dohľadanie údajov, ktoré sa objavia inde, a zhoda je podkladom pre rozhodnutie človeka, nikdy nie automatickým zablokovaním.

Právny základ: náš oprávnený záujem na ochrane služby a našich údajov pred zneužitím a na presadzovaní našich obchodných podmienok (čl. 6 ods. 1 písm. f)) a plnenie zmluvy, ktorá sa vzťahuje len na osobné použitie (čl. 6 ods. 1 písm. b)). Ak označenie vedie k opatreniu voči účtu, príslušné záznamy uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov. Namietať môžete podľa článku 13.

Cloudflare Turnstile kontroluje registračný a prihlasovací formulár, či ich nevypĺňajú boty. Vo vašom prehliadači vykoná krátku kontrolu a v našom mene spracúva technické informácie o vašom prehliadači a pripojení; nepoužíva sa na sledovanie vašej činnosti naprieč webovými stránkami.

6. Automatizované kontroly a preskúmanie človekom

Náš systém automaticky porovnáva znaky uvedené v článku 5. Sám nikdy nepozastaví žiadny účet. Čo urobí, závisí od miery zhody:

• Žiadna alebo slabá zhoda (napríklad len spoločná IP adresa, ako je bežné v mobilných sieťach a kanceláriách): nič sa nestane alebo sa účet zaradí do frontu na preskúmanie človekom. Skúšobná doba vám zostáva.
• Silnejšia zhoda (napríklad rovnaký odtlačok prehliadača a rovnaká IP adresa ako pri inom účte, rovnaký identifikátor zariadenia alebo rovnaká platobná karta ako pri skoršom účte alebo e-mailová adresa zrušeného účtu, ktorý už skúšobnú dobu využil): bezplatná skúšobná doba sa neponúkne a účet sa označí na preskúmanie. Účet môžete naďalej používať a predplatné si môžete objednať bez skúšobnej doby.
• Ak odtlačok prehliadača nemožno vypočítať (napríklad preto, že sú zablokované skripty), skúšobná doba sa ponúkne až vtedy, keď ho bude možné overiť, napríklad pri platbe.

Člen nášho tímu potom každý označený účet preskúma a rozhodne: napríklad ho schváli (a v odôvodnených prípadoch obnoví skúšobnú dobu) alebo, ak dôkazy preukazujú duplicitný účet alebo zneužitie, ho pozastaví. Keďže toto rozhodnutie robí človek, pozastavenie nie je rozhodnutím založeným výlučne na automatizovanom spracúvaní (čl. 22 GDPR). To isté platí pre označenia používania podľa článku 5.

Vaše právo byť vypočutý. Ak váš účet pozastavíme, oznámime vám dôvod. Či ide o pozastavenie, neposkytnutie bezplatnej skúšobnej doby alebo dočasný limit požiadaviek, môžete vyjadriť svoje stanovisko a rozhodnutie napadnúť tak, že nám napíšete z e-mailovej adresy vášho účtu na support@arbvantage.net. Člen nášho tímu, ktorý môže rozhodnutie zmeniť, posúdi všetky súvislosti a výsledok spolu s odôvodnením vám spravidla oznámime do 7 dní. Na základe kontroly zameranej na podvody vám nikdy nezačneme nič účtovať.

7. E-maily a push notifikácie

• Servisné e-maily (overovacie kódy, obnovenie hesla, pripomienky k skúšobnej dobe, potvrdenia o platbách a výpovediach) sú súčasťou služby a kým máte účet, nemožno ich vypnúť.
• Týždenný prehľad: prehľad vašich vlastných výsledkov. Môžete ho vypnúť v Nastaveniach alebo jedným kliknutím na odkaz v každom e-maile.
• Marketingové e-maily vám posielame len vtedy, ak ste na to udelili súhlas, alebo, ak to zákon dovoľuje, o podobných vlastných službách po tom, čo sme vás upozornili na vaše právo kedykoľvek namietať. Každý marketingový e-mail obsahuje odkaz na odhlásenie.
• Zoznam blokovaných adries. Ak je e-mail, ktorý vám pošleme, trvalo nedoručiteľný, ak niektorý náš e-mail označíte ako spam alebo ak sa odhlásite zo všetkých nepovinných e-mailov, zaradíme vašu adresu na zoznam blokovaných adries (adresa, dôvod a dátum), aby sme vám takéto e-maily už neposielali. Po trvalej nedoručiteľnosti na túto adresu neposielame nič; po označení ako spam alebo po odhlásení len e-maily potrebné pre váš účet a zmluvu (napríklad kódy, potvrdenia o platbách a právne potvrdenia). O nedoručiteľnosti a označeniach ako spam nás informuje náš poskytovateľ e-mailových služieb. Záznam uchovávame, kým by adresa inak mohla dostávať naše e-maily; záznam o odhlásení sa odstráni, ak e-maily znova zapnete.
• Push notifikácie sa posielajú len vtedy, ak ich zapnete a povolíte vo svojom prehliadači. Doručuje ich push služba vášho prehliadača (podľa prehliadača napríklad Google, Apple, Mozilla alebo Microsoft); obsah je šifrovaný end-to-end. Kedykoľvek ich môžete vypnúť v Nastaveniach alebo v prehliadači.

8. Partnerský program

Ktokoľvek s účtom môže prostredníctvom nášho partnerského programu získavať zákazníkov (podmienky partnerského programu). Spracúvajú sa pritom tieto údaje:

• Kliknutia na partnerské odkazy. Len keď skutočne otvoríte partnerský odkaz (arbvantage.net/r/CODE alebo stránku našej webovej stránky s ?ref=CODE), náš server nastaví cookie av_aff: cookie prvej strany, podpísané, HttpOnly, platné 30 dní. Nikdy sa nenastavuje cez skryté rámce alebo vložený obsah, pre boty alebo náhľady odkazov ani pri návšteve našej webovej stránky bez takého odkazu a pri registrácii sa vymaže. Obsahuje partnerský kód, náhodné ID kliknutia, čas kliknutia a náhodné ID návštevníka, nie však nič, čo by vás identifikovalo. Ak počas týchto 30 dní otvoríte odkaz iného partnera, novšie kliknutie nahradí staršie a lehota 30 dní začne plynúť odznova (rozhoduje posledné kliknutie). Okrem toho uložíme kliknutie: kód, hash vašej IP adresy s kľúčom (nikdy nie samotnú adresu), hrubý typ zariadenia (mobil, tablet, počítač) odvodený z user-agenta vášho prehliadača a cestu navštívenej stránky. Kliknutia botov a náhľadov odkazov sa neukladajú.
• Priradenie. Ak si počas platnosti cookie zriadite účet, váš účet sa natrvalo priradí tomuto partnerovi a cookie sa vymaže. Aby sa provízie vyplácali len za skutočne nových zákazníkov, porovnávame registráciu so signálmi z článku 5 s vlastným účtom partnera (napríklad rovnaké zariadenie alebo rovnaká platobná karta); pri zhode sa odporúčanie nezapočíta. Vaše platby za predplatné, refundácie a spätné stornovania platieb potom slúžia na výpočet provízie partnera.
• Čo partneri vidia. Len súhrnné čísla (kliknutia, registrácie, platiaci zákazníci, tržby a provízie) a nimi získaných zákazníkov v podobe maskovanej e-mailovej adresy (napríklad „m•••@gmail.com“). Vaše meno, úplnú e-mailovú adresu, stávky, nastavenia ani platobné údaje nikdy nevidia.
• Ak ste partner: váš partnerský kód, verzia podmienok partnerského programu, ktorú ste prijali, a kedy, údaje na vyhotovenie vašich dobropisov (meno alebo obchodné meno, adresa, krajina, právna forma a prípadne IČ DPH), vaše provízie, ich storná, výplaty a dobropisy, ako aj ID a stav výplat vášho prepojeného účtu Stripe.
• Výplaty cez Stripe Connect. Stripe získava a overuje vaše identifikačné a bankové údaje vo svojom vlastnom procese registrácie a v Express dashboarde ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich zásad ochrany osobných údajov (stripe.com/privacy) a zmluvy Stripe Connected Account Agreement. Doklady totožnosti ani úplné bankové údaje nedostávame, len informáciu, či sú výplaty povolené, a stav každého prevodu.

Právne základy: prevádzkovanie programu a výpočet a výplata provízií sú nevyhnutné na plnenie zmluvy s partnerom (čl. 6 ods. 1 písm. b)); uchovávanie dokladov o províziách, výplatách a dobropisoch je zákonnou povinnosťou podľa účtovných a daňových predpisov (čl. 6 ods. 1 písm. c)); cookie kliknutia, údaje o kliknutiach a kontroly pri priradení sú založené na našom oprávnenom záujme, ktorý zdieľame s partnerom, správne priradiť zákazníkov a vyplácať provízie len za skutočné odporúčania (čl. 6 ods. 1 písm. f)). Môžete proti tomu namietať, ako je opísané v článku 13.

9. Kto dostáva vaše údaje

Využívame malý počet poskytovateľov služieb, ktorí spracúvajú údaje ako sprostredkovatelia v našom mene na základe zmlúv o spracúvaní osobných údajov (čl. 28 GDPR):

• Cloudflare, Inc. (USA) a prepojené spoločnosti: hosting, databáza, doručovanie obsahu, bezpečnosť, ochrana pred botmi (Turnstile) a zisťovanie krajiny a siete na základe IP adresy.
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Írsko, a prepojené spoločnosti): platby, predplatné, faktúry a odtlačok karty. Pri niektorých údajoch, ktoré Stripe potrebuje na plnenie vlastných zákonných povinností, napríklad na kontroly zamerané na podvody a legalizáciu príjmov z trestnej činnosti, ako aj pri identifikačných a bankových údajoch partnerov, ktorým Stripe vypláca cez Stripe Connect (článok 8), je Stripe samostatným prevádzkovateľom; pozri stripe.com/privacy.
• Resend (Resend, Inc., USA): odosielanie servisných e-mailov.
• Push služby prehliadačov (podľa prehliadača Google, Apple, Mozilla alebo Microsoft), len ak zapnete push notifikácie.

Naši poskytovatelia kurzov a médií (napríklad The Odds API a TheSportsDB, ako aj služba na vyhľadávanie log) o vás nedostávajú žiadne osobné údaje: naše servery od nich sťahujú kurzy, klubové erby a logá stávkových kancelárií a doručujú vám ich z našej vlastnej domény.

Údaje môžeme sprístupniť aj vtedy, ak to vyžaduje zákon, orgánom verejnej moci alebo súdom; našim poradcom (napríklad daňovým poradcom a advokátom, ktorí sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti); na ochranu našich práv alebo našich používateľov; alebo nadobúdateľovi nášho podniku, pričom tieto zásady ochrany osobných údajov budú naďalej platiť. Osobné údaje nepredávame ani neprenajímame.

10. Prenos do krajín mimo EÚ

Cloudflare, Stripe, Resend a push služby môžu spracúvať údaje v USA alebo v iných krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. V takom prípade je prenos zabezpečený rozhodnutím EÚ o primeranosti k rámcu ochrany údajov medzi EÚ a USA (EU-US Data Privacy Framework) (ak je poskytovateľ certifikovaný, ako Cloudflare, Stripe a Resend) alebo štandardnými zmluvnými doložkami Európskej komisie, v prípade potreby s doplňujúcimi ochrannými opatreniami. Kópiu príslušných záruk vám poskytneme na požiadanie.

11. Ako dlho údaje uchovávame

12. Cookies a úložisko vo vašom zariadení

Používame len cookies a úložisko, ktoré sú nevyhnutne potrebné na poskytnutie služby, o ktorú ste požiadali, ktoré ukladajú vašu voľbu alebo (av_aff) ktoré si pamätajú partnerský odkaz, ktorý ste otvorili. Nepoužívame reklamné, analytické ani sociálne cookies; preto na našej webovej stránke nevidíte žiadnu cookie lištu.

Ak si dashboard nainštalujete ako aplikáciu, váš prehliadač si navyše uloží kópiu jeho súborov, aby sa rýchlo spúšťal. Cookies a údaje webových stránok môžete kedykoľvek vymazať vo svojom prehliadači; potom budete odhlásení.

13. Vaše práva

Podľa GDPR máte ako dotknutá osoba právo na:

• prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, a ich kópiu (čl. 15). V Nastaveniach si môžete kedykoľvek stiahnuť úplnú kópiu údajov svojho účtu ako súbor JSON. Znaky na predchádzanie podvodom a interné poznámky o riziku v ňom nie sú; opýtajte sa nás a oznámime vám, čo o vás uchovávame;
• opravu nesprávnych údajov (čl. 16);
• vymazanie (čl. 17). Účet môžete sami zrušiť v Nastaveniach; vaše údaje potom vymažeme alebo anonymizujeme, s výnimkou tých, ktoré musíme podľa článku 11 uchovávať zo zákona alebo na predchádzanie podvodom;
• obmedzenie spracúvania v určitých prípadoch (čl. 18);
• prenosnosť údajov: získanie údajov, ktoré ste nám poskytli, v strojovo čitateľnom formáte (čl. 20). Okrem súboru JSON v Nastaveniach môžete svoje stávky a transakcie kedykoľvek exportovať ako súbory CSV;
• odvolanie súhlasu kedykoľvek, napríklad pri push notifikáciách, bez toho, aby to malo vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním (čl. 7 ods. 3);
• byť vypočutý: vyjadriť svoje stanovisko ku každému rozhodnutiu, ktoré prijmeme po kontrole zameranej na podvody alebo používanie, napríklad k pozastaveniu alebo neposkytnutiu bezplatnej skúšobnej doby, a napadnúť ho (pozri článok 6). Účty automaticky nepozastavujeme.

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, napíšte nám z e-mailovej adresy vášho účtu na support@arbvantage.net. Odpovieme do jedného mesiaca (pri zložitých žiadostiach možno túto lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace; v takom prípade vám oznámime dôvody). V prípade potreby vás najprv požiadame o overenie totožnosti. Uplatnenie vašich práv je bezplatné.

14. Sťažnosť dozornému orgánu

Sťažnosť môžete podať dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov, najmä v štáte, v ktorom máte obvyklý pobyt alebo miesto výkonu práce, alebo v ktorom došlo k údajnému porušeniu. Naším vedúcim dozorným orgánom je:

• Slovensko: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk. Na tomto úrade môžete podať aj návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov podľa zákona č. 18/2018 Z. z.

Môžete sa obrátiť aj na dozorný orgán v mieste vášho bydliska, napríklad:

• Rakúsko: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Viedeň, dsb.gv.at.
• Španielsko: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, aepd.es.
• Nemecko: dozorný orgán pre ochranu údajov vašej spolkovej krajiny; ich zoznam vedie spolkový splnomocnenec pre ochranu údajov a slobodu informácií (BfDI) na bfdi.bund.de.

Ocenili by sme, keby ste nám najprv dali príležitosť problém vyriešiť; obráťte sa preto, prosím, aj na nás.

15. Musíte nám poskytnúť údaje?

Nie ste povinní, na zriadenie účtu však potrebujeme vašu e-mailovú adresu a heslo a na začatie predplatného alebo skúšobnej doby platobné údaje. Bez znakov uvedených v článku 5 nevieme overiť, či môžete získať bezplatnú skúšobnú dobu; predplatné si však môžete objednať aj bez nej. Vaše meno, stávky, zostatky a push notifikácie sú dobrovoľné.

16. Bezpečnosť

Údaje pri prenose šifrujeme pomocou TLS, heslá uchovávame len ako hashe so soľou, tokeny relácií uchovávame len ako hashe, pri každej relácii uchovávame len skrátenú IP adresu, IP adresy používané na porovnávanie uchovávame len ako hashe s kľúčom (HMAC s tajným kľúčom; ide o pseudonymizované, nie anonymné údaje), obmedzujeme interný prístup a využívame poskytovateľov so silnými bezpečnostnými programami. Žiadny systém nie je úplne bezpečný; ak porušenie ochrany osobných údajov pravdepodobne povedie k riziku pre vás, oznámime ho vám a dozornému orgánu, ako to vyžaduje zákon.

17. Vek

ArbVantage je určený výlučne dospelým osobám starším ako 18 rokov. Údaje osôb mladších ako 18 rokov vedome nezískavame. Ak sa domnievate, že si účet zriadila maloletá osoba, kontaktujte nás a účet zrušíme.

18. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady aktualizujeme, keď sa zmení naše spracúvanie, a upravíme dátum uvedený vyššie. O podstatných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo v dashboarde pred tým, ako nadobudnú účinnosť. Ak si zmena vyžaduje váš súhlas, požiadame vás oň.